Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij?

Barneys for Men, Zandvoortselaan 8, 2106 CN Heemstede, Nederland. KvK: 34122758. BTW: NL808598909B01. E-mail: info@barneysformen.nl. Telefoon: +31 23 303 01 76.

2. Toepasselijkheid en informatie

Deze voorwaarden gelden voor overeenkomsten op afstand tussen Barneys for Men en een consument: iemand die niet handelt voor beroep of bedrijf. Ze zijn niet bedoeld om zakelijke aankopen of winkelaankopen extra wettelijke bedenktijd te geven. Vóór een online bestelling moeten de toepasselijke voorwaarden beschikbaar zijn om te lezen en te bewaren. Een later gewijzigde versie verandert een bestaande overeenkomst niet.

De productinformatie, het totale bedrag, eventuele bezorgkosten en de beschikbare betaal- en bezorgmogelijkheden worden vóór betaling getoond. Een artikel dat alleen op aanvraag beschikbaar is, is nog geen bevestigde bestelling.

3. Aanbod en overeenkomst

We beschrijven artikelen zo zorgvuldig mogelijk. Foto's en schermkleuren kunnen afwijken; dat beperkt je recht op een artikel dat aan de overeenkomst voldoet niet. Kennelijke fouten waarvan je redelijkerwijs moest begrijpen dat het een vergissing was, binden ons niet.

Online bestellen en betalen verlopen via Shopify-checkout. Je plaatst daar een bestelling met betalingsverplichting. De overeenkomst komt tot stand door onze aanvaarding van je bestelling; een uitsluitend automatische ontvangstmelding is niet op zichzelf een aanvaarding. Als een bestelling niet kan worden uitgevoerd, informeren we je en betalen we een reeds ontvangen bedrag onverwijld terug. Een beschikbaarheidsfout geeft ons geen recht om een reeds gesloten overeenkomst willekeurig te beëindigen.

4. Prijzen en betaling

Consumentenprijzen zijn in euro's en inclusief toepasselijke btw. Verzendkosten en andere onvermijdelijke kosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld. De betaalmethoden die daadwerkelijk in checkout beschikbaar zijn, zijn leidend. We beloven geen betaalmethode die daar niet wordt aangeboden.

Na het sluiten van de overeenkomst verhogen we de overeengekomen prijs niet, behalve voor zover de wet dat uitdrukkelijk toelaat. Bij consumentenkoop verplichten deze voorwaarden je niet tot meer dan 50% vooruitbetaling. Wil je niet vrijwillig volledig vooruitbetalen, neem dan vóór bestellen contact op voor een wettelijk passende betaalafspraak.

5. Levering en risico

Levering vindt plaats op het overeengekomen adres volgens de bezorgmogelijkheden in checkout. Een genoemde indicatieve levertijd is een verwachting; een uitdrukkelijk afgesproken uiterste leverdatum blijft gelden. Als geen andere termijn is afgesproken, leveren we zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 30 dagen.

Bij vertraging mag je ons een passende aanvullende termijn geven. Blijft levering uit, dan kun je de overeenkomst ontbinden en krijg je het betaalde bedrag onverwijld terug. Een aanvullende termijn is niet nodig als wij levering weigeren of als een afgesproken datum essentieel was en dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk was.

Het risico van verlies of beschadiging blijft bij ons tot jij, of een door jou aangewezen persoon die niet de vervoerder is, het artikel ontvangt. De wettelijke uitzondering voor een door jou zelf gekozen, niet door ons aangeboden vervoerder blijft gelden.

6. Bedenktijd en herroepen

Bij online aankoop heb je 14 dagen bedenktijd zonder een reden te hoeven geven. De termijn begint op de dag na ontvangst door jou of je aangewezen ontvanger. Bij één bestelling die in meerdere leveringen aankomt, begint deze na ontvangst van het laatste artikel; bij een artikel in meerdere onderdelen na het laatste onderdeel.

Meld herroeping binnen de termijn door een duidelijke verklaring naar info@barneysformen.nl of per post naar ons adres. Je mag het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Alleen het terugsturen van een pakket is geen duidelijke herroepingsmelding. Bewaar bewijs van je melding. Als verplichte informatie over het herroepingsrecht ontbreekt, wordt de termijn overeenkomstig de wet verlengd, tot maximaal twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke termijn.

7. Terugsturen en zorgvuldig beoordelen

Na je herroepingsmelding stuur of overhandig je het artikel uiterlijk binnen 14 dagen aan Barneys for Men, Zandvoortselaan 8, 2106 CN Heemstede. Vraag bij twijfel om retourinstructies; voorafgaande toestemming of een retournummer is geen voorwaarde voor je wettelijke herroepingsrecht.

Je mag het artikel bekijken en passen zoals dat in een winkel mogelijk is. Alleen waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan voor jouw rekening komen, en alleen als je vooraf correct over het herroepingsrecht bent geïnformeerd. Verpak de retour zorgvuldig, bij voorkeur in de oorspronkelijke verpakking. Een ontbrekende verpakking, een ontbrekend label of passen alleen laat het herroepingsrecht niet automatisch vervallen.

De directe retourkosten zijn alleen voor jou als dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk is meegedeeld; anders betalen wij die kosten. Bij een verkeerd geleverd of gebrekkig artikel zijn de noodzakelijke kosten voor een wettelijk herstel voor ons. Bewaar je verzendbewijs.

8. Terugbetaling na herroeping

Wij betalen bij volledige herroeping alle ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van onze goedkoopste aangeboden standaardlevering, uiterlijk binnen 14 dagen nadat we je herroepingsmelding ontvangen. Meerprijs voor een zelf gekozen duurdere bezorgwijze hoeven we niet terug te betalen. Bij een gedeeltelijke retour hoeven de oorspronkelijke bezorgkosten niet te worden terugbetaald voor zover die ook voor de behouden artikelen verschuldigd waren.

We mogen wachten met terugbetaling tot we de artikelen hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt; dit geldt niet als wij hebben aangeboden ze zelf af te halen. Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel, tenzij je uitdrukkelijk kosteloos met een ander middel instemt.

9. Wettelijke uitzonderingen

Een uitzondering op bedenktijd geldt uitsluitend als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan en je vóór aankoop duidelijk bent geïnformeerd. Dat kan bijvoorbeeld gelden voor een artikel dat daadwerkelijk volgens jouw specificaties is vervaardigd of duidelijk persoonlijk is gemaakt. Een standaardmaat of een normale keuze uit kleuren is op zichzelf geen maatwerk.

Voor verzegelde artikelen die om gezondheidsbescherming of hygiëne daadwerkelijk niet geschikt zijn om terug te sturen, kan het herroepingsrecht vervallen nadat de verzegeling na levering is verbroken. Niet elk parfum, kledingstuk of geopend doosje valt automatisch onder deze uitzondering. Zonder geldige en vooraf meegedeelde uitzondering blijven de gewone herroepingsregels gelden.

10. Wettelijke garantie

Je hebt recht op een artikel dat aan de overeenkomst voldoet en de eigenschappen en levensduur heeft die je redelijkerwijs mag verwachten. De Nederlandse wettelijke garantie heeft geen algemene vaste einddatum van twee jaar. Een fabrieksgarantie beperkt je rechten tegenover ons niet.

Bij een gebrek kun je kosteloos herstel of vervanging verlangen volgens de wet. Als dat onmogelijk is, niet binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast gebeurt, of als een andere wettelijke grond geldt, kun je recht hebben op prijsvermindering of ontbinding. Bij een onbeduidend gebrek bestaat geen recht op ontbinding. Meld een gebrek zo snel mogelijk; een melding binnen twee maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig. Wettelijke bewijsregels blijven gelden.

11. Klachten en geschillen

Mail een klacht met je bestelgegevens en een omschrijving naar info@barneysformen.nl of stuur deze per post. We behandelen klachten zorgvuldig en informeren je wanneer nader onderzoek nodig is. Je recht om naar de bevoegde rechter te gaan blijft bestaan; je bent niet verplicht tot arbitrage of betaalde bemiddeling.

Nederlands recht is van toepassing voor zover dat je niet berooft van dwingende consumentenbescherming die volgens de toepasselijke regels van je woonland geldt. Geen bepaling sluit onze wettelijke aansprakelijkheid uit of beperkt dwingende consumentenrechten.

12. Privacy

Hoe wij met je persoonsgegevens omgaan lees je in de privacy- en cookieverklaring.